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令和7年度 消費生活相談事例集・注意喚起情報
消費生活相談事例集
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記事 |
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| 4月号 |
契約している電力会社に委託されたと言う業者から「分電盤の点検をする」と電話があった。後日、訪問してきて点検後に「古いのですぐに交換しなければ火事になる」と言われたが… |
| 5月号 |
「大手百貨店のセールで海外ブランドバックが在庫処分」という広告をタップすると百貨店のロゴマークがある通販サイトに切り替わり、18 万円のバックが2万円だったので購入すると… |
| 6月号 |
総務省を名乗り「あと2時間で現在お使いになられている電話機すべての通信サービスを停止させていただきます。オペレーターにお繋ぎ希望の方はダイヤル1を押してください」と自動音声の電話が… |
| 7月号 |
最近、一人で賃貸アパートに暮らし始めた。訪問してきた業者から「電気代が安くなるので、検針票を見せてほしい。このアパートの住人の皆さんにお願いしている」と言われたが本当に安くなるのか? |
| 8月号 |
大型スーパー内の携帯電話ショップ前で、「スマホを使うときにWi-Fiルーターがあると便利」と声をかけられ良く分からなかったが「月々1,980円はスマホ料金と相殺される」と言われたので、費用が掛からないものだと思い契約したが… |
| 9月号 |
スマホに大手電話会社の名前で「電話料金3万円が未納であり、法的措置を取る」とショートメールが届いた。身に覚えがないのですぐ電話をすると、確認のためと名前と生年月日を聞かれたので答えてしまうと… |
| 10月号 |
後払い決済サービス事業者から「決済が承認されました」というSMS が1 日に３通突然届いた。どれも通販業者で購入した覚えのない商品の請求だっ |
| 11月号 |
スマホのネット広告で「シワに効果あり！」と書かれた1,980円のクリームを見つけて注文した。何回か使ってみたが肌に合わず、断りの電話をしなければと思っていたが… |
| 12月号 |
保護者名義で契約し、中学生の息子を利用者登録（フィルタリングサービスなど年齢に応じたサービス提供あり、キャリア決済も年齢に応じた上限額になる）したスマホを息子に使用させていたが… |
| 1月号 |
SNSの広告を見ていると、「国産ブランド米10kg3,880円！」と表示されていた。サイトに移動し米30kg 11,640円を注文し、クレジットカードで決済した。その後入金完了の通知が届いたが… |
| 2月号 |
ネットの広告を見て１回だけのお試しのつもりで美容液を注文しコンビニで支払った。その後、同じ商品が届いたが注文していないので受け取り拒否をすると… |
| 3月号 |
ネットで約1000円のサプリを注文した。届くのは１箱だと思っていたら６箱届き請求額は２万円だった。間違いだと思い事業者に電話をすると…
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各種注意喚起情報 （消費者庁ホームページへのリンク）
★消費者庁ホームページ「消費者への注意喚起＜外部リンク＞」★
消費者のホームページでは、各種注意喚起情報が掲載されています。
内容としては下記に一例をあげましたが、多岐にわたっておりますのでぜひご覧ください。特に緊急性、重要性のあるものについては直接リンクをしております。
☆財産分野注意喚起
◎副業について
☆消費者被害防止
◎高齢者に多いトラブル
・補聴器の購入について
・住宅の売却、資産管理について＜外部リンク＞
◎若者に多いトラブル
・美容医療の契約（一括前払等）について
・オンラインゲームの課金トラブル＜外部リンク＞
◎金融関連トラブル
・ＳＮＳを通じた儲け話のトラブル＜外部リンク＞
・クレジットカードの不正利用＜外部リンク＞
◎インターネット、通信関連トラブル
・「偽サイト」について＜外部リンク＞
・インターネットをめぐる消費者トラブル
◎住宅関連トラブル
・悪質なリフォーム事業者に注意
◎行政機関をかたる悪質トラブル
・国の行政機関が行う統計調査を装った「かたり調査」に注意
・マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得に注意
◎その他
・中古自動車の購入・売却について
・日本国内ではオンラインカジノは犯罪です！＜外部リンク＞
◎薬物乱用に関する注意喚起
◎災害時等のトラブル
過去の消費生活相談事例集・注意喚起情報
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